千峋對會員體系進行全面升級，通過加大會員福利，提升會員權益、增加業主補貼等方式，快速獲取會員積累，擴容私域流量池，助力酒店業主提升自主獲客能力。千峋品牌旗下“千峋輕舍”、“千峋酒店”和“千峋S”累計付費會員的增長速度環比翻10倍，通過強勢補貼為未來3個月提供了7000個潛在入住。

　　會員渠道訂單量得到顯著提升，酒店收益也由此得到迅速增長。分店總經理劉澄浩向我們分享了他的秘訣。

　　會員體系的重要性

　　想要提升利潤，要么增加用戶，要么增加用戶復購率，兩者之間，增加用戶的復購率無疑比增加用戶數量更省錢。會員體系能有效提升用戶復購率。

　　了解我的潛在用戶

　　我們以當前的客戶群為基礎。對現有客戶進行分類，化繁為簡，是行之有效的管理方法。

　　我們將客戶分為原酒店會員、協議單位、本地散客、鐘點房客人、OTA客源等分類，分別對以不同的營銷手段，能更有效的跟她們溝通以達到營銷的目的。

　　如何用會員鎖定客戶

　　區分會員客戶與普通客戶的優惠力度，讓顧客感受到明顯的優惠差異，進而產生辦理會員的沖動，再由員工適當引導、介紹會員權益，從而促成顧客辦卡消費。

　　會員專享的更多可能性

　　介紹會員權益時，除了強調延遲退房，行李寄存等會員專享權益，我們還單店推出會員專享住10晚送1晚;會員住店贈送禮品、水果、飲料;生日當天住店贈送生日蛋糕等會員差異化服務。

　　調動員工及業主積極性

　　千峋通過提升會員福利、拓展升級玩法、提高業主扶持等方式，對首批參加活動的酒店平均投入5萬元進行全面補貼。除此以外，千峋輕舍蕪湖方特店設立了團建基金，犒勞為8月會員升級活動辛苦付出的每一位員工。

　　會員體系升級是多方受益的共贏計劃，為了進一步提高加盟業主營收能力，千峋還將持續針對會員體系建設做更多的活動與投入。